# Mesafeli Satış Sözleşmesi

- Bağlantı: https://zeyneleroglu.com/mesafeli-satis-sozlesmesi/
- Yayımlanma: 2026-05-02T19:56:54+03:00
- Yazar: Zeynel Eroğlu

| _Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) kapsamında tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir._ |

# 1. Satıcı Bilgileri

| **Bilgi** | **Detay** | 
| **Unvan** | Zeynel Eroğlu | 
| **Adres** | Ncadde Ottoman · Fatih mah. Doğan Araslı Blv. No:95 B-Blok D:121 · Esenyurt-İstanbul | 
| **Telefon** | +90 533 594 2577 | 
| **Web Sitesi** | zeyneleroglu.com | 
| **E-posta** | zeyneleroglu.com/iletisim |

# 2. Satışa Konu Ürün / Hizmet Bilgileri

## 2.1. Fiziksel Kitaplar

Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatları ve stok durumu zeyneleroglu.com üzerindeki
ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir. Sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasını
dikkatlice incelemeniz tavsiye edilir.

📖 Türkiye'de Medyum Olmak kitabımızı satın almak ister misiniz?[Satın Al](https://zeyneleroglu.com/magaza/)

## 2.2. Dijital Ürünler (E-Kitap / PDF)

Dijital ürünler; ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında teslim edilmektedir.
İçerik, ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

## 2.3. Fiyat ve Vergiler

 * Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
 * Fiyatlara KDV dahildir
 * Kargo ücreti varsa sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir

# 3. Ödeme Bilgileri

 * Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT
 * Ödeme, sipariş onayından önce tahsil edilir
 * Ödeme bilgileri SSL/TLS şifrelemesiyle güvence altındadır
 * Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir

# 4. Teslimat Bilgileri

## 4.1. Fiziksel Kitaplar

 * Teslimat; sipariş onayından itibaren 2-5 iş günü içinde gerçekleştirilir
 * Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir
 * Teslimat adresi değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce iletişime geçilmelidir
 * Kargo kayıplarında yasal sorumluluk kargo firmasına aittir; tarafımızca takip
   süreci başlatılır

## 4.2. Dijital Ürünler

 * Ödeme onayının ardından anında teslim edilir
 * İndirme bağlantısı e-posta ile gönderilir
 * Teknik sorun yaşanması durumunda 24 saat içinde iletişime geçiniz

# 5. Cayma Hakkı

## 5.1. Fiziksel Kitaplar

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

 * Cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması zorunludur
 * İade kargo ücreti alıcıya aittir
 * Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir
 * Para iadesi, iade ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde yapılır

## 5.2. Dijital Ürünler — Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda
anında teslim edilen dijital içerikler (e-kitap, PDF), teslim anında tüketicinin
onayıyla cayma hakkı kapsamı dışına çıkmaktadır.

| _Dijital ürün satın alımında ödeme onayı verilmesiyle birlikte cayma hakkından feragat edilmiş sayılır. Satın almadan önce ürün açıklamasını dikkatlice inceleyiniz._ |

# 6. Uyuşmazlık Çözümü

Satın alma işleminden kaynaklanan uyuşmazlıklarda aşağıdaki başvuru yolları mevcuttur:

 * Tüketici Hakem Heyeti: 2026 yılı için belirlenen parasal sınırlar dahilinde başvurulabilir
 * Tüketici Mahkemesi: Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkilidir
 * e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir

# 7. Tüketici Onay Bölümü

Aşağıdaki beyanlar, sipariş tamamlama aşamasında dijital olarak onaylanmaktadır:

| ☐ | Bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğumu ve içeriğini anladığımı kabul ediyorum. | 
| ☐ | Sipariş ettiğim ürün/hizmetin temel niteliklerini, toplam fiyatını ve teslimat koşullarını öğrendiğimi onaylıyorum. | 
| ☐ | Fiziksel kitaplar için 14 günlük cayma hakkına sahip olduğumu biliyorum. | 
| ☐ | Dijital ürün (e-kitap/PDF) satın alımında, ürün teslim edildiği anda cayma hakkımdan feragat ettiğimi kabul ediyorum. | 
| ☐ | Kişisel verilerimin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işleneceğini onaylıyorum. |

# 8. İletişim

 * Telefon: +90 533 594 2577
 * Web: zeyneleroglu.com/iletisim
 * Adres: Ncadde Ottoman · Fatih mah. Doğan Araslı Blv. No:95 B-Blok D:121 · Esenyurt-
   İstanbul

#### ✦ BİLGİLENDİRME ⏎ ✦ ŞEFFAFLIK İLKELERİMİZ

---

> Zeynel Eroğlu web sitesi; ziyaretçi gizliliği, kullanıcı hakları ve yasal bilgilendirme
> süreçlerinde açık, anlaşılır ve şeffaf bir yaklaşımı benimser.

---

> Kullanım koşulları, kişisel verilerin korunması ve diğer bilgilendirme metinleri
> bu bölümde düzenli olarak ziyaretçilerin erişimine sunulmaktadır.

---

 * [⚖️ Yasal Uyarı](https://zeyneleroglu.com/yasal-uyari/)
 * [🔐 KVKK Aydınlatma Metni](https://zeyneleroglu.com/kvkk-aydinlatma-metni/)
 * [📜 Kullanım Koşulları](https://zeyneleroglu.com/kullanim-kosullari/)
 * [🔄 İptal ve İade Politikası](https://zeyneleroglu.com/refund_returns/)
 * [🛡️ Gizlilik Politikası](https://zeyneleroglu.com/gizlilik-politikasi/)
 * [ℹ️ Ön Bilgilendirme Formu](https://zeyneleroglu.com/on-bilgilendirme-formu/)