6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulmaktadır. Sipariş tamamlanmadan önce bu formu dikkatlice okumanız gerekmektedir.

1. Satıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: Zeynel Eroğlu
Web Sitesi: zeyneroglu.com
E-posta: zeyneleroglu@hotmail.com
Telefon: [EKLENECEK]
Adres: [EKLENECEK] — İstanbul, Türkiye

2. Ürün / Hizmet Tanımı

Satışa sunulan ürünler; zeyneroglu.com üzerinden dijital ortamda teslim edilen e-kitap ve dijital içerik dosyalarıdır. Ürünün tam adı, formatı, sayfa sayısı ve kapsamı sipariş sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

Dijital içerikler; PDF, EPUB veya web tabanlı okuma formatlarından biri ya da birkaçı şeklinde sunulabilir. Satın alım tamamlandıktan sonra ürüne erişim bağlantısı e-posta yoluyla iletilir.

3. Satış Fiyatı ve Vergiler

3.1. Genel Fiyatlandırma

Ürünün satış fiyatı, sipariş sayfasında Türk Lirası (TL) cinsinden KDV dahil olarak gösterilmektedir. Gösterilen fiyat nihai fiyattır; ek ücret talep edilmez.

3.2. Fiyat Değişikliği

Sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Sonradan gerçekleşen fiyat değişikliklerinden tamamlanmış siparişler etkilenmez.

4. Ödeme Koşulları

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı veya banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) — güvenli ödeme altyapısı üzerinden
• Banka havalesi / EFT — ödeme sonrası dijital ürün erişimi manuel olarak aktive edilir

Havale / EFT ile ödeme yapılması durumunda, ödemenin IBAN bilgisiyle birlikte e-posta ile bildirilmesi gerekmektedir. Ödeme teyidi yapılmadan ürün teslimi gerçekleştirilmez.

⚠ Kart bilgileriniz zeyneroglu.com sunucularında saklanmaz; tüm kart işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülmektedir.

5. Teslimat Bilgileri

5.1. Dijital Teslimat

Dijital ürünler, ödeme onaylanmasının ardından en geç 24 saat içinde sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde bu süre uzayabilir.

5.2. Teslimat Sorumluluğu

E-posta adresinin hatalı girilmesi durumunda oluşacak gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir. Ürüne erişimde sorun yaşanması halinde zeyneleroglu@hotmail.com adresine başvurulabilir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Genel Kural

Tüketici, mesafeli sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Dijital İçeriklerde Cayma Hakkının İstisnaları

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; dijital ortamda teslim edilen gayri maddi mallarda, tüketicinin onayı alınmak ve cayma hakkını kaybedeceğine dair bilgilendirme yapılmak kaydıyla cayma hakkı kullanılamaz.

⚠ Satın alma sürecinde “Dijital içeriğe erişim sağlamam durumunda cayma hakkımı kaybedeceğimi okudum ve kabul ediyorum” onayı verilmesi halinde, ürüne erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

6.3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı kullanılmak istenilmesi halinde, 14 günlük süre içinde zeyneleroglu@hotmail.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Ürüne erişim henüz sağlanmamışsa iade işlemi başlatılır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde paylaşılan ad soyad, e-posta adresi ve ödeme bilgileri; yalnızca siparişin tamamlanması ve ürün teslimatı amacıyla kullanılır. Kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için web sitesindeki Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Tüketici, uyuşmazlık halinde T.C. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Yasal başvuru eşiklerini aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Onay

Bu formu okuduğumu, anladığımı ve sipariş tamamlama adımında onay vererek mesafeli satış sözleşmesini kabul ettiğimi beyan ederim.

Ad Soyad: _______________
Tarih: _______________
İmza / Onay: _______________

10. İletişim

Sipariş, ürün veya iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:

• E-posta: zeyneleroglu@hotmail.com
• Web: zeyneroglu.com
• Adres: Ncadde Ottoman Business
  Esenyurt — İstanbul, Türkiye