1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

• Ad Soyad: Zeynel Eroğlu
• Web Sitesi: zeyneleroglu.com
• Telefon: +90 533 594 2577
• Adres: Ncadde Ottoman Esenyurt, İstanbul, Türkiye

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1. Otomatik Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve kalınan süre
• Çerez (cookie) verileri
• Cihaz türü ve işletim sistemi

2.2. Doğrudan Sağlanan Veriler

Aşağıdaki işlemlerde kişisel verilerinizi bizimle paylaşmış olursunuz:

• İletişim formu doldurulması: Ad, soyad, e-posta, mesaj içeriği
• E-bülten aboneliği: E-posta adresi
• Ürün satın alınması: Ad, soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri
• Yorum yapılması: Ad ve e-posta adresi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
• E-bülten ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onay verilmesi halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin ve performansının sağlanması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Çerez (Cookie) Politikası

4.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz eder (Google Analytics)
• Pazarlama çerezleri: Hedefli içerik sunmak için kullanılır
• Tercih çerezleri: Dil ve görünüm tercihlerinizi hatırlar

4.2. Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez yönetim panelinden (CookieYes) istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından da çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat sürecinin yönetimi için ad, soyad ve adres bilgileri
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
• Google Analytics: Anonim site analitik verileri
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde yetkili kurumlarla

6. Veri Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri: 1 yıl
• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• E-bülten aboneliği: Abonelik iptal edilene kadar
• Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum sonu ile 2 yıl arası

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için +90 533 594 2577 numaralı telefon veya zeyneleroglu.com/iletisim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Güçlü şifre politikaları ve erişim kısıtlamaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Veriye erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılması

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde sitemizin ana sayfasında duyuru yapılacak ve politikanın üst kısmındaki güncelleme tarihi değiştirilecektir.

10. İletişim ve Şikâyet

Bu politikaya ilişkin soru ve talepleriniz için:

• Telefon: +90 533 594 2577
• Web: zeyneleroglu.com/iletisim
• Adres: Ncadde Ottoman Esenyurt, İstanbul, Türkiye

Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikâyette bulunmak için: kvkk.gov.tr